จะชำระค่าเน็ต ais แต่หักจากวงเงิน

เอไอเอสแจ้งว่าเรามียอดใช้งานเกินวงเงิน จึงได้ระงับสัญญาณอินเทอร์เน็ตไป แล้วเราได้ทำการชำระแล้วเราได้ทำการชำระแล้ว แต่ยังมีบิลแจ้งยอด เต็มเข้ามาอีก งง

เหมาเหมา200บ. เน็ตไม่จำกัด15Mbps โทรฟรี WiFi 30วัน จะเริ่มคิดค่าแพ็กรอบใหม่ 15/12/2025 กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ (กรณีเงินไม่พอ จะตัดค่าแพ็กโดยใช้ได้ตามสัดส่วนคือ 100บ.ใช้ได้15วัน, 46.67บ.ใช้ได้7วัน)

AIS ระงับสัญญาณทั้งทั้งที่ยอดค่าบริการทั้งหมดยังไม่เกินวงเงินที่กำหนดระงับสัญญาณทั้งทั้งที่ยอดค่าบริการทั้งหมดยังไม่เกินวงเงินที่กำหนดไว้แค่ทั้งหมดรวมแล้ว 800 กว่าบาท และจ่ายไปงวดนึงตอนนี้เหลือ 400 กว

คือในวงเงิน AIS มี 2500 เติมเกมส์ 500 บาท แล้วยอดไม่ตัด ใน AIS ค่ะ ทั้งที่วงเงินเหลือเยอะ แต่ทำไมไม่ตัด ทำให้ไม่สามารถอัพเดตระบบ รึอัพเดตแอพในโทรตอนนี้ได้เลยค่ะ อยากสอบถามค่ะเคยพบปัญหากันมั้ยคะ เติม

ครั้งแรกระงับสัญญานอาทิตย์ที่แล้ว ติดต่อไปจะร้องเรียนให้เพิ่มวงเงิน บิลยังไม่มา แต่ระงับแล้ว ตอนนั้นเปิดสัญญานช้่วคราว บอกจะติดต่อกลับมาภายใน20.00วันเดียวกันตั้งแต่วันพฤหัส ยังไม่มีใครติดต่อมา จนวันนี

ตอนต้นเดือนจ่ายบิลปัจจุบันไปแล้ว แต่วันนี้มาโดนระงับสัญญาณทั้งที่ไม่ได้ใช้อะไรขนาดนั้นมันจะเกินวงเงินได้ยังไงกัน โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่

อยากทราบว่าจะจ่ายยอดค้างที่เหลือยังไงคะ ของเรามีข้อความค้าง1000บาท จ่ายก่อนไปแล้ว500บาท แต่ต้องการจ่ายอีกให้มันหมดอ่ะค่ะ ต้องทำยังไงคะ แล้วมีข้อสงสัยค่ะคือเหมือนเราจ่ายไปแล้ว500ใช่มั้ยคะซิมก้กลับมาใช้

1. โทรแจ้งยกเลิกได้เลย หรือต้องเข้าไปที่0ทรู 2. ติดต่อค่ายใหม่ได้เลยไหม